El Consell de Formentera ha anunciat que s’ha reforçat el servei d’assessorament en matèria d’habitatge amb la incorporació d’atenció jurídica i tècnica i amb una reorganització del sistema de cites, “amb l’objectiu de facilitar l’accés a informació, tràmits i recursos disponibles en aquest àmbit”.
Canvi en el sistema de cites
Des de la institució insular s’ha destacat que “la principal novetat és que ara qualsevol persona que atengui a la recepció de Benestar Social pot recollir les dades de la persona interessada i incorporar-la a la llista d’atenció”. Segons s’ha explicat, aquest nou sistema permet superar el funcionament anterior, ja que “abans aquest tràmit només es podia gestionar un dia concret de la setmana, mentre que amb el nou sistema es facilita l’accés al servei i s’ofereix una resposta més àgil a la ciutadania”.
“Atenció especialitzada”
Paral·lelament, el Consell ha remarcat que aquesta millora s’afegeix “a la incorporació d’atenció especialitzada segons el tipus de consulta, de manera que la atenció es presta en funció de les necessitats de cada cas”. Així, “les consultes poden ser ateses per una tècnica especialitzada en habitatge o per un/a lletrat/da quan es requereixi assessorament jurídic específic”.
Serveis
A través de l’Oficina d’Habitatge, el Consell recorda que “posa a disposició de la ciutadania un servei d’assessorament jurídic especialitzat en matèria d’habitatge, que ofereix orientació en àmbits de caràcter civil, penal i administratiu, així com en qüestions relacionades amb els contractes de lloguer”.
Dificultats econòmiques
El servei també presta suport davant situacions de dificultat econòmica vinculades al manteniment de l’habitatge habitual, ofereix informació sobre possibles clàusules abusives, garanteix l’acompanyament en qüestions relacionades amb els subministraments bàsics i facilita processos de mediació residencial i comunitària.
Personal tècnic
Paral·lelament, l’Oficina d’Habitatge, expliquen des de l’administració, “compta amb personal tècnic que informa i assessora sobre les diferents línies d’ajudes existents en matèria d’habitatge”.
IBAVI
A més, l’executiu illen remarca que “a Formentera també es presta el servei de delegació de l’Institut Balear de l’Habitatge (IBAVI), que ofereix informació i acompanyament en tràmits com la inscripció al registre de demandants d’habitatge de protecció oficial, els processos d’adjudicació, les fiances de lloguer o els programes impulsats pel Govern de les Illes Balears, com Hipoteca Jove o Lloguer Segur”.
Aquest servei també facilita informació i recomanacions davant situacions d’ocupació il·legal, així com sobre els projectes d’habitatge públic impulsats per l’IBAVI a l’illa.
Contacte
Les persones interessades poden contactar-hi a través del correu electrònic habitatge@conselldeformentera.cat o del telèfon 971 321 271 per sol·licitar cita prèvia. També poden adreçar-se personalment a la conselleria de Benestar Social per demanar cita i rebre informació i atenció.
Per a les gestions relacionades amb l’IBAVI, es pot sol·licitar cita al telèfon 900 780 000 o obtenir informació general al 900 700 003.
Amb aquest servei, el Consell de Formentera destaca que “continua treballant per oferir a la ciutadania eines d’orientació, assessorament i acompanyament en un àmbit tan important com l’accés i el manteniment de l’habitatge”.
