El Govern de les Illes Balears ha presentat ‘EspaiSalut’, un nou portal digital que permetrà consultar la informació sanitària personal i realitzar diversos tràmits de salut des d’un únic web o des d’una aplicació mòbil.
D’acord amb la informació facilitada pel director general del Servei de Salut, Javier Ureña, i pel subdirector de Transformació, Innovació i Salut Digital, Miguel Ángel Benito, EspaiSalut es converteix en “una porta d’entrada única i digital als serveis sanitaris, amb l’objectiu de simplificar la relació dels ciutadans amb el sistema i reduir desplaçaments i gestions presencials”.
Tràmits i serveis que podran utilitzar els ciutadans
El Govern destaca que, a través de la plataforma, els usuaris podran sol·licitar cites amb metges, infermeria o personal administratiu, consultar les cites pendents o realitzades, i accedir a informació clínica de manera segura. Segons la Conselleria de Salut, l’accés a la història clínica inclourà resultats d’analítiques i proves d’imatge, informes mèdics, al·lèrgies o intoleràncies reconegudes, voluntats anticipades i la situació en llista d’espera per a consultes i procediments.
Targeta sanitària virtual
A més, els ciutadans podran disposar de la targeta sanitària virtual, que es generarà amb un codi QR per identificar-se als centres de salut i farmàcies, així com renovar-la, demanar un duplicat o modificar dades personals, segons han explicat fonts del Servei de Salut.
Medicaments
També es podran consultar tots els medicaments prescrits, inclòs el tractament anticoagulant, el calendari de dispensació i un cercador de farmàcies, així com modificar preferències de comunicació o realitzar altres tràmits com sol·licitar un canvi de professional, presentar documentació o fer el seguiment de sol·licituds.
Seguretat i acompanyament digital
Segons ha subratllat la Conselleria, l’accés a EspaiSalut es farà amb sistemes d’identificació segura, com Cl@ve o certificats equivalents, garantint que només els usuaris i els professionals autoritzats podran consultar la informació.
El Govern també assenyala que els usuaris podran comptar amb vídeos explicatius, preguntes freqüents i informació legal per facilitar l’ús de la plataforma. A més, s’inclouran progressivament canals de comunicació directa com bústies de queixes i suggeriments, correu electrònic o missatgeria instantània.
Idiomes i accessibilitat
Des del Servei de Salut recorden que tant la web com l’aplicació estaran disponibles en català, castellà, anglès i alemany, per garantir l’accessibilitat a tots els usuaris.
Pressupost
Segons el Govern, el projecte té un pressupost global de 2.468.733,46 €, amb una aportació de 1.653.563,51 € de fons europeus Next Generation EU, i preveu incorporar progressivament nous serveis digitals, com la futura Plataforma d’Atenció Digital Personalitzada, que permetrà seguiment remot, comunicació directa i acompanyament dels pacients.
En paraules de la Conselleria de Salut, EspaiSalut “no només busca millorar l’eficiència i la gestió administrativa, sinó també posar la tecnologia al servei dels ciutadans i reforçar l’atenció sanitària centrada en les persones”.
