María Victoria Cegarra fa poc més d’un mes que és la directora de la Residència de Persones Majors des Brolls, un equipament que en aquesta legislatura ha tengut quatre directors diferents i que ha acumulat diversos fronts oberts: el conflicte laboral amb el personal, queixes de famílies pels horaris dels usuaris i una inspecció de treball. Diplomada en Treball Social i amb un Màster en Gestió i Direcció de Recursos Humans, Cegarra compta amb més de dues dècades d’experiència en la gestió d’equips i arriba a Formentera des d’Eivissa, on ha residit els últims deu anys.
Un aterratge en un moment de canvi
Cegarra va conèixer Formentera el 2007 i des de llavors sempre va pensar que seria “un lloc preciós per viure i per treballar”. Abans de presentar-se al procés de selecció, va seguir de prop l’evolució del centre a través de la premsa: “Tot el que havia succeït em cridava l’atenció, perquè en un entorn tan agradable i amb tan pocs usuaris no entenia que hi hagués mal ambient“, ha explicat a Ràdio Illa.
La nova directora destaca que la seua antecessora, Amada Marcos, va deixar un treball documental i organitzatiu “encomiable”, la qual cosa li ha permès centrar-se a consolidar el que ja estava en marxa: “Només em queda continuar amb aquesta labor“, afirma.
Torns de 12 hores
Un dels principals focus de tensió dels últims mesos va ser el conflicte amb el personal entorn dels horaris. Cegarra explica que l’acord aconseguit en taula negociadora amb les treballadores sociosanitàries contempla retornar als torns de 12 hores amb personal de guàrdia permanent per a garantir la cobertura dels 18 usuaris. “En el moment en què s’adquireix el compromís de les empleades, ja només queda a les seues mans que surti perfecte“, i ha afegit: “Com està anant? Perfecte”.
La ràtio de personal és, segons Cegarra, especialment favorable: 14 treballadores sociosanitàries per a 18 usuaris. “És tremendament beneficiós perquè els nostres majors estiguin súper ben atesos”, subratlla. A més, a les nits hi ha dues treballadores en tot moment, un dels assumptes que anteriorment havia estat motiu de crítiques. L’equip es completa amb dos infermeres, quatre tècnics, una administrativa i un bidell.
Avui s’incorporaran també tres alumnes en pràctiques i cinc més durant l’abril. A més, hi ha vuit persones en formació a través del SOIB.
Els horaris dels usuaris i la Inspecció de Treball
Una altra de les polèmiques que va arribar fins i tot al ple del Consell va ser la de les queixes d’algunes famílies perquè els residents eren despertats a les sis del matí. Cegarra assegura que “avui dia no hi ha cap queixa ni cap problema” i que a les deu del matí tothom està aixecat, dutxat i enllestit.
Sobre la inspecció de treball, la directora resta importància a l’episodi: “Amb 27 anys en recursos humans, se que qualsevol inspecció és simplement una visita per saber si està tot en ordre. Es va demanar documentació, es va lliurar i ja està”.
“Som a ca seua”
Més enllà dels aspectes organitzatius, Cegarra reivindica una filosofia de treball basada en el respecte i la calidesa cap als usuaris. “Som a ca seua, i com som a ca seua hem de venir contents, perquè en funció de com ens comportem tots, això repercuteix directament en l’usuari“, ha afirmat. Insisteix en la importància de preservar la intimitat dels residents i de recordar que les seues famílies han confiat la seua cura a l’equip del centre.
Cegarra viatja cada dia des d’Eivissa en el ferri, alguna cosa que porta “molt bé” i que no considera un inconvenient. “Després de viure a les ciutats que he viscut, qualsevol cosa em sembla un passeig”, ha conclòs.
