El Servei de Salut de les Illes Balears va comptabilitzar un total de 1.428 agressions a personal dels centres sanitaris al llarg de l’any 2025. Gairebé el 87,5 % van ser agressions verbals i el 12,5 % restant van ser físiques, segons dades de la memòria de 2025 elaborada pel Servei de Seguretat dels Professionals del Servei de Salut.
Del nombre total d’agressions, 611 van tenir lloc a centres hospitalaris, 787 a centres d’atenció primària i 30 a altres dispositius sanitaris. Per categories professionals, el personal d’infermeria i els tècnics en cures auxiliars d’infermeria aglutinen el 44,3 % de les agressions; els facultatius aproximadament el 31 % i el personal administratiu gairebé el 17 %.
La memòria d’activitats del Servei de Seguretat dels Professionals posa de relleu que, del total d’agressions a professionals de l’àmbit sanitari, un 46 % són protagonitzades per dones i un 56%, per homes. Així mateix, en el 64 % dels casos, les cometen els usuaris o pacients mateixos i la resta, els acompanyants.
Formació per abordar les agressions
Juntament amb la Policia Nacional i la Guàrdia Civil, el Servei de Salut imparteix cursos de formació als seus professionals amb l’objectiu d’aconsellar-los com actuar en cas d’agressió. Al 2025 s’han realitzat 10 sessions d’informació i sensibilització conjuntament amb l’Interlocutor Policial Sanitari (CNP), així mateix, s’ha habilitat un curs de formació en línia en les intranet de les gerències de totes les gerències.
Tant la Policia Nacional com la Guàrdia Civil insisteixen en la importància de denunciar els agressors, atès que el 33 % són reincidents.
Des de 2024, el Servei de Seguretat dels Professionals del Servei de Salut de les Illes Balears ha posat en funcionament l’aplicació NIRA, per notificar i registrar agressions d’usuaris cap als professionals del sistema sanitari públic balear.
