El Servei 24 Hores de l’IBDONA (S24H) ha atès un total de 4.562 telefonades per violència masclista el 2025, el que suposa un increment del 22,2 % respecte l’any anterior (831 més). A Formentera el total de cridades de l’any 2025 són vint-i-dues, el que suposa un 0,5% de les totals a l’arxiplèlag. Cal destacar que l’any 2024 en varen ser 33.
Mallorca ha concentrat el 80,6 % de les trucades (3.358), seguida d’Eivissa amb un 12,7 % (537) i de Menorca amb un 5,5 % (222).
Acompanyaments a Formentera
D’una altra banda aquest servei ha realitzat 631 acompanyaments presencials, amb un augment del 2,4 % (15 més), segons dades que a la Memòria 2025 del Servei 24 hores, presentada per la directora de l’IBDONA, Cati Salom. Formentera se n’han fet vuit, un 1,3% del total, mentre que l’any 2024 en varen ser 15.
Altres illes
A Mallorca s’han fet el 59% (373) dels acompanyaments, a Eivissa el 32 % (205) i a Menorca el 5,8 % (37). En el el 92,7 % dels casos (585) els acompanyaments han estat relacionats amb violència de gènere, en el 5,2 % (33) per violència sexual, i el 2 % (13) per altres violències masclistes.
Servei
El servei, que compta amb 16 professionals, ofereix atenció especialitzada a les dones víctimes de violència masclista per cobrir les necessitats d’informació i assessorament social i jurídic, suport telefònic davant situacions d’emergència, derivació als recursos especialitzats, i acompanyament presencial. També ofereix atenció a les filles, fills, i a les persones de l’entorn de les dones víctimes, així com als professionals d’altres serveis, i a la ciutadania en general.
13 telefonades diàries de mitjana
Segons les dades compartides pel Govern Balear, el servei 24 hores ha rebut una mitjana de 13 telefonades diàries relacionades amb la violència masclista. La majoria de persones que hi contacten han estat les pròpies dones (un 70,8 %), seguides de les i els professionals d’altres serveis (el 21,5 %).
El 91,3% per violència de gènere
Del total de telefonades a les Balears, el 91,3 % (4.168) han estat vinculades a situacions de violència de gènere. En aquest sentit, a un 48,5 % del total de telefonades (3.202) existien conductes de violència psicològica, en un 24,8 % (1.623) de violència física, i en un 6,6 % (428) de violència vicària.
Violència sexual i altres tipus
Les trucades relacionades amb situacions de violència sexual han representat el 5,6 % (255). D’aquestes, un 65,5 % tenien que veure amb agressió sexual (167), i un 16,9 % amb abús sexual infantil (43). La resta de telefonades (139, un 3,1 %) han estat vinculades a altres tipus de violència masclista (tracta i tràfic de persones amb fins d’explotació sexual, principalment), segons assenyalen des del Govern Balear.
Segons dades oficials, les franges d’edat on s’han concentrat el major nombre de dones ateses han estat de 31 a 40 anys (19,4 %), de 41 a 50 anys (13,9 %) i de 21 a 30 anys (9,5 %). La majoria de les trucades corresponen a dones de nacionalitat espanyola (2025), colombiana (203), argentina (82), italiana (56), brasilera (51), britànica (47) i peruana (44).
Telèfon gratuït, multiidioma i servei de videointerpretació
El 69,3 % de les telefonades que atén el S24H han arribat a través del telèfon de l’IBDONA: 900 17 89 89. La resta ho han fet mitjançant el Servei d’Emergències 112 (17 %) i del Servei 016 (10,7 %). Tots els telèfons són gratuïts.
Idiomes
A més, s’ofereix atenció en català, castellà i anglès, a més d’un sistema de traducció en línia per atendre cridades en qualsevol altre idioma. Les persones sordomudes també poden accedir al servei per videointerepretació (Svisual) mitjançant l’enllaç ibdona.svisual.org, posat en marxa el 2025.
Vídeo informatiu
Com a novetat per enguany, l’IBDONA ha elaborat un vídeo informatiu, d’un minut de durada, amb la informació essencial del S24H. El vídeo serà facilitat per l’IBDONA perquè es difongui a espais públics, especialment sales d’espera de centres sanitaris i d’atenció a la ciutadania.
Contactes d’interès en casos de violència de gènere
Cal recordar que el Consell disposa del Servei d’Informació i Atenció a la Dona, un recurs específic d’assessorament que compta amb un programa d’atenció integral a la víctima de violència masclista. En el servei s’ofereix un espai de confidencialitat, escolta activa, respecte i empatia; a més de l’acompanyament i suport en tot el procés de recuperació: atenció social, atenció psicològica específica per a víctimes de violència masclista, atenció psicològica per als fills de les víctimes i assessorament jurídic. A més, el servei està en constant coordinació amb la resta de recursos de les administracions per millorar l’atenció a la dona.
Urgències: 112
IB Dona 24 hores: 900 17 89 89
Telèfon d’Atenció a les víctimes: 016
Servei d’Informació i Atenció a la Dona del Consell de Formentera: 971.32.12.71 i violenciagenere@conselldeformentera.cat
