El Servei d’Atenció Telefònica d’Emergències ha lamentat l’atenció oferta a un menor que estava patint un col·lapse pulmonar, que va cridar requerint ajuda i que un operari va penjar fins a dos vegades perquè es pensava que es tractava d’una broma.
El jove finalment acabà demanant auxili a un cotxe que passava pel carrer, que finalment el va portar fins al centre de Salut. El menor ha evolucionat favorablement.
Els fets van tenir lloc el passat 13 de gener, i actualment estan sent objecte d’un expedient informatiu per avaluar les circumstàncies.
La Conselleria d’Hisenda i Administracions Públiques ha manifestat que el 112 de les Balears és un servei d’atenció telefònica d’emergències pioner a Espanya, que l’any passat va atendre prop d’un milió de trucades i més de 200.000 incidències coordinades dins l’àmbit de les Illes.