El Servei d’Ocupació de les Illes Balears (SOIB) ha posat en marxa un nou sistema de cita prèvia que permet als usuaris reservar hora per al mateix dia, segons ha informat el Govern balear en una nota de premsa. La nova plataforma mostra en temps real la disponibilitat de totes les oficines del SOIB amb l’objectiu de fer els tràmits “més àgils i eficients”.
El sistema permet que “l’usuari vegi en temps real la disponibilitat de totes les oficines del SOIB i pugui reservar en qualsevol dels espais lliures de què disposin, incloent-hi el mateix dia que s’està fent la consulta”.
Quatre passes per reservar la cita
El nou procediment consta de quatre passos. En primer lloc, l’usuari ha d’introduir el seu codi postal. A continuació, ha de seleccionar el tràmit i el subtràmit que vol realitzar, de manera que, “la gestió ja sigui molt més personalitzada”.
Posteriorment, es tria la data i l’hora de la cita, que pot ser presencial o telefònica, i finalment l’usuari rep la confirmació de la reserva.
La principal novetat: cites el mateix dia
El Govern destaca que la principal novetat és la possibilitat de sol·licitar una cita per al mateix dia. Fins ara, “la ciutadania només podia aconseguir cita a partir de l’endemà de la gestió”.
Aquesta millora permet “consultar en temps real la disponibilitat actual de les oficines”, de manera que “qualsevol persona pot reservar hora de manera immediata i sense esperes innecessàries”. L’Executiu assegura que aquest canvi contribueix a “optimitzar l’atenció i fer que tots els tràmits siguin molt més ràpids i eficients”.
També es mantenen els telèfons d’atenció
El Govern emmarca aquesta iniciativa dins la seva aposta per “la simplificació i agilització administrativa”.
A més, informa que el telèfon 012 continuarà operatiu per oferir informació general i gestionar la renovació de la demanda d’ocupació, mentre que el 900 101 951 seguirà disponible per demanar cita prèvia.
