Les interrupcions en el subministrament d’internet per cable telefònic començaren dimecres passades les 18h i conclogueren ahir sobre les 18:30. LA companyia ha indicat que la falta de servei ha estat motivada per l’actualització del software de la central de Sant Francesc, i que aquesta situació hauria provocat problemes a un numero indeterminat d’usuaris tan de Formentera com d’Eivissa. Toni Miguel de la botiga d’informàtica ANDOR ha explicat a Ràdio Illa que aquest situació ha afectat a nombrosos clients de Formentera.
L’averia afectà a particulars, comerços, sucursals bancàries a més de l’Hospital de Formentera, que hagué de posposar les visites programades en el centre d’atenció primària durant bona part del dia d’ahir. El Doctor Antonio Cordero explica quines gestions no es varen poder realitzar.
Telefónica ha informat a Ràdio Illa que no té previst aplicar cap descompte a la facturació del mes de juliol als clients perjudicats per l’avaria i en tot cas ha informat qu estudiarà cas per cas les reclamacions dels clients que cridin al telèfon 1004, que és atès per un contestador automàtic.
Cal recordar que els clients interessats poden fer les seves reclamacions a través d’una instància dirigida a la Direcció General de Consum i que s pot registrar tan a l’OAC com a la l’oficina de l’IBAVI de Formentera.
